1. Topladığımız Kişisel Veriler
Castle Sağlık olarak, kullanıcılarımızla etkileşime geçtiğimizde bazı kişisel verileri toplayabiliriz. Bu veriler, kullanıcıların web sitemizi, uygulamamızı veya hizmetlerimizi kullandıklarında sağladıkları bilgilerdir. Topladığımız kişisel veriler aşağıdaki gibi olabilir:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, doğum tarihi, cinsiyet, e-posta adresi, telefon numarası, adres gibi kimlik bilgileri.
- Sağlık Bilgileri: Sağlık durumu, tıbbi geçmiş, reçeteler, tedavi geçmişi, yapılan testler ve benzeri sağlık verileri.
- Finansal Bilgiler: Ödeme bilgileri, fatura adresi, kredi kartı bilgileri vb. (ödemelerle ilgili hizmetler sağlıyorsak).
- Teknik Veriler: IP adresi, cihaz türü, tarayıcı bilgileri, kullanılan işletim sistemi, web sitemizi ve uygulamamızı nasıl kullandığınızı belirten kullanım verileri.
- Çerezler: Web sitemizde gezinirken çerezler aracılığıyla toplanan veriler.
2. Verilerin Toplanma Amaçları
Topladığımız kişisel verileri aşağıdaki amaçlarla kullanabiliriz:
- Hizmet Sağlama: Kullanıcılarımıza sağlık hizmetleri sunmak, online randevu almak, sağlık raporları oluşturmak, kullanıcılarımıza doktor ve tedavi önerileri sunmak.
- Sağlık İzleme: Kullanıcılarımızın sağlık verilerini izlemek, tedavi süreçlerini takip etmek ve kişiye özel sağlık önerileri sağlamak.
- Müşteri Destek ve İletişim: Kullanıcılarımızla iletişime geçmek, sağlık durumu ve hizmetler hakkında bilgilendirmelerde bulunmak, soruları yanıtlamak.
- Güvenlik ve Dolandırıcılıkla Mücadele: Hizmetlerimizdeki güvenliği sağlamak, dolandırıcılık gibi kötüye kullanım faaliyetlerini tespit etmek.
- Pazarlama ve Reklam: Kullanıcı deneyimini kişiselleştirmek ve kullanıcılarımıza ürün ve hizmetler hakkında önerilerde bulunmak.
- Yasal Yükümlülükler: Yasal süreçlere uymak, sağlık verileriyle ilgili yasal düzenlemelere ve diğer yasal yükümlülüklere riayet etmek.
3. Verilerin Paylaşılması
Castle Sağlık olarak, kişisel verilerinizi yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşabiliriz:
- Hizmet Sağlayıcıları: Kişisel verilerinizi, bize hizmet sağlayan üçüncü taraf şirketlerle (örneğin, ödeme işlemcileri, veri depolama sağlayıcıları) paylaşabiliriz. Bu şirketler yalnızca belirli hizmetleri sunmak amacıyla verilerinizi işler.
- Yasal Gereklilikler: Yasal yükümlülükler gereği, kişisel verilerinizi resmi makamlar, mahkemeler veya diğer yasal süreçlerle ilgili talepler doğrultusunda paylaşmamız gerekebilir.
- Şirket İşlemleri: Şirket birleşmeleri, devralmalar veya varlık satışları durumunda, kişisel verileriniz yeni sahiplerle paylaşılabilir.
4. Verilerin Korunması
Kişisel verilerinizin güvenliği bizim için çok önemlidir. Verilerinizi yetkisiz erişim, kayıp, hasar veya kötüye kullanım gibi durumlardan korumak için uygun güvenlik önlemleri alıyoruz. Ancak, internet üzerinden veri iletiminin hiçbir zaman %100 güvenli olmadığı unutulmamalıdır.
5. Çerezler (Cookies)
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanabilir. Çerezler, kullanıcıların web sitemizi nasıl kullandığını analiz etmek, hizmetleri kişiselleştirmek ve kullanıcıları tanımak amacıyla cihazınıza yerleştirilen küçük dosyalardır. Çerezler hakkında daha fazla bilgi almak ve çerez tercihlerinizi yönetmek için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.
6. Kullanıcı Hakları
Yasal düzenlemelere göre, kişisel verilerinize ilişkin bir dizi hakka sahipsiniz:
- Erişim Hakkı: Kişisel verilerinize erişim talep edebilirsiniz.
- Düzeltme Hakkı: Eksik veya yanlış verilerinizi düzeltebilirsiniz.
- Silme Hakkı: Kişisel verilerinizi silme talebinde bulunabilirsiniz.
- İtiraz Hakkı: Verilerinizin işlenmesine itiraz edebilirsiniz.
- Taşınabilirlik Hakkı: Verilerinizi başka bir hizmet sağlayıcıya taşımak için alabilirsiniz.
Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
7. Verilerin Saklanması
Kişisel verilerinizi, yalnızca belirtilen amaçlar için gerekli olan süre boyunca saklarız. Sağlık verilerinin saklanma süresi, sağlık hizmetlerine dair yasal gereklilikler doğrultusunda değişebilir.
8. Üçüncü Taraf Bağlantılar
Web sitemiz ve hizmetlerimiz, üçüncü taraflara ait bağlantılar içerebilir. Bu bağlantılar üzerinden başka bir siteye eriştiğinizde, o sitenin gizlilik politikaları geçerli olacaktır. Bu nedenle, üçüncü taraf sitelere girmeden önce gizlilik politikalarını gözden geçirmenizi öneririz.